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El pensamiento de diseño es una metodología de trabajo orientada a la resolución de problemas reales que pone a las personas y su contexto en el dentro del proceso. Algunas de las características más destacables de ésta metodología son su enfoque creativo y colaborativo, donde la participación de equipos multidisciplinares (como pueden ser los proyectos educativos en los que participan diferentes unidades curriculares) enriquece la generación de propuestas integrales que contemplan diversas áreas. Por otra parte, su carácter iterativo favorece la experimentación, el aprendizaje a partir del error y la mejora progresiva de las propuestas.
Otra característica esencial de esta metodología, es que durante su implementación, quienes la aplican atraviesan alternadamente por diferentes modos de pensar, pensamiento divergente / pensamiento convergente. Esto tiene un fuerte impacto en el desarrollo de la creatividad pero también en la capacidad de análisis y la toma de decisiones basada en evidencia.
Es además una metodología flexible, que permite adaptarla a diferentes contextos, por ejemplo dependiendo del alcance del proyecto o el enfoque del mismo. El pensamiento de diseño favorece la integración de las habilidades de quienes lo llevan adelante con las condiciones del contexto en el que se desarrolla, promoviendo así la generación de soluciones innovadoras y pertinentes
Etapas del pensamiento de diseño
Etapas del pensamiento de diseño
- Explorar y comprender
En esta primera etapa se busca acercarse al contexto para identificar necesidades reales y problemáticas locales. Implica observar, relevar, recopilar y registrar información relevante del entorno. El objetivo es analizar y problematizar las actividades y situaciones detectadas, con el fin de comprender de manera profunda la realidad de los usuarios o comunidades involucradas. Esta fase se caracteriza por la apertura y la escucha activa, fundamentales para empatizar y detectar oportunidades de acción.
2. Definir el problema
2. Definir el problema
Una vez recopilada y analizada la información, se procede a delimitar con claridad el problema a abordar. Definir el problema supone organizar, priorizar y sintetizar los datos obtenidos, reflexionando sobre las posibilidades de acción y la pertinencia de cada una de ellas. El objetivo es formular un problema concreto que oriente las siguientes fases del proceso, sirviendo como punto de partida para la creación de soluciones innovadoras y viables.
3. Crear y probar
3. Crear y probar
En esta etapa se generan alternativas creativas para responder a la problemática definida. Se exploran múltiples ideas, se seleccionan y se ponderan aquellas con mayor potencial, para luego desarrollar y materializar la propuesta más prometedora. El objetivo es pasar de la idea a la acción, prototipando y validando con los usuarios, lo que permite obtener retroalimentación temprana y mejorar de manera iterativa. Esta fase fomenta la experimentación, la colaboración y la capacidad de aprendizaje a partir del ensayo y error.
Herramientas sugeridas
Herramientas sugeridas
Cartografía o mapeo colectivo
La cartografía es una herramienta colaborativa que permite visualizar problemáticas, necesidades y oportunidades de un territorio, contribuyendo a la construcción de un diagnóstico colectivo. Su uso fomenta la socialización de información, la visibilización de experiencias, la organización de datos relevantes así como la interrelación y conexiones entre diferentes elementos para comprender la complejidad de una situación.
Mapa Persona
El Mapa Persona consiste en realizar entrevistas a actores seleccionados, indagando sobre lo que hacen, piensan y sienten respecto a una temática específica. La información obtenida se organiza visualmente para identificar patrones, necesidades y oportunidades de intervención. Su uso fomenta la empatía, el desarrollo de habilidades para el trabajo colaborativo y el análisis de la información relevada.
Revisión de textos
La revisión de textos es una herramienta complementaria de la Etapa 1 que consiste en buscar, seleccionar y analizar documentos vinculados a la temática del proyecto (libros, sitios web, revistas, etc.), con el fin de relevar información pertinente y generar insumos para el diagnóstico. Permite desarrollar habilidades de investigación, comunicación y análisis, promoviendo la síntesis de ideas principales en documentos que registren las conclusiones más relevantes, de al menos tres fuentes significativas.
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Un tablero Kanban es una herramienta de gestión que ayuda a visualizar el trabajo, limitar el trabajo en curso y maximizar la eficiencia. Los equipos utilizan el tablero para estructurar su carga de trabajo y gestionar el progreso en tiempo real.
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